Hace unos días un nuevo y muy joven amigo que se está iniciando en el mundo empresarial… me comentaba que un cliente lo hizo sentir mal…  le dije que son situaciones que se viven cuando se trata con público…  que nunca falta un amargado…  porque la verdad…  yo que he probado su desempeño laboral…  no tengo quejas al respecto…  por el contrario…  estoy muy satisfecha del trabajo que realizó para mi…  pero entre los problemas que tiene…  está el hecho de que actualmente se siente poco respaldado por su equipo de trabajo…  lo que no sería problema si no se trataran de amigos muy cercanos…   porque una de sus mayores preocupaciones es que de despedirlos…  los estaría dejando sin los buenos ingresos que perciben trabajando con él… pero lo cierto es que quienes deberían preocuparse por conservarlos…  serían ellos mismos…  cumpliendo a cabalidad con su labor.

Mal asunto!…  eso de mezclar la amistad con el trabajo…  se tiende a abusar de la confianza…  de la que se da y de la que se toma…  pero como siempre digo…  la amistad tiene dos vías…  si damos a un amigo una oportunidad que le beneficia y no la valora o nos perjudica…  o no es tan buen amigo o no la merece…  en ambos casos no nos conviene…  no se trata de demostrar qué tan buenos amigos somos…  dejándonos conducir a ciegas a un barranco.

En fin…  respecto a la situación con los clientes…  como soy una “salida” y siempre me meto donde no me llaman…  le dije a mi amigo que cuando estuviera menos ocupado le daría algunos tips…  de los muchos que fui aprendiendo a lo largo de mi propia experiencia trabajando con el “temido público”…  esos me llevaron a entender…  que no hay mejor publicidad que un cliente contento y satisfecho…  ya que se transforma en alguien que nos recomienda ampliamente.

Pensando en todo lo que quería decirle…  me di cuenta que el asunto no era “soplar y hacer  botellas”…   que picaba y se extendía…  por lo que decidí ponerlas por escrito…  ya que es la manera como mejor fluyen mis ideas y de ese modo tendría tiempo de revisarlas con anticipación… no fuera a ser que obviara un detalle importante.

Al releerlas me provocó publicarlas… porque pensé que tal vez resulten beneficiosas para alguien más.

En primer lugar…  quien acostumbre mentir…  es mejor que sólo lo haga con su esposa…  hijos… novia… novio… amigos… compañeros de trabajo… etc…  pero nunca se debe mentir a un cliente…  ya que son quienes nos mantienen…  por ello les debemos un mínimo de respeto…  mentirles es en vano…  perdemos credibilidad cuando la verdad tarde o temprano…  siempre sale a flote haciendo sentir al  cliente burlado…  además…  eso nos deja como personas inmaduras…  inseguras… incapaces… infantiles y todo lo “in…” que puedan recordar…  para evitar hacerlo…  basta ponernos un momento del lado de esa persona…  de ese modo lo trataremos como nos gustaría que alguien más lo hiciera con nosotros.

Partiendo de ese primer punto…  podemos pasar al compromiso serio que hacemos al prestar un servicio que otra persona  paga por recibir… compromiso que en la actualidad es casi inexistente…  pero que quien decida poner en práctica…  se garantiza el éxito en cualquier campo que se desempeñe…  se trata del “tiempo de entrega”…  cuántos de nosotros somos engañados a diario en este punto?…  es que la mayoría de las personas parecen no conocer su capacidad de trabajo…  como si esto lo dejaran al azar…  unos de mis tips fue “saber hasta donde me alcanzaba la cobija”…  cuánto tiempo me tomaba realizar cada trabajo? y ya estando segura de ello…  al comunicárselo al cliente le añadía dos días más…  previendo algún imprevisto…  de ese modo…  cuando lo entregaba siempre antes de la fecha… producía un grato efecto que hablaba a favor de mi puntualidad y capacidad.

También me referí a lo de “la cobija”…  porque sucede con mucha frecuencia que cuando contratamos un servicio…  esa persona nos pide un porcentaje del pago adelantado…  usándolo como para atrapar al cliente y luego sale con que tiene muchos trabajos pendientes…  que estaban antes que el nuestro por lo que debemos esperar…  no es sólo irresponsable si no también un abuso  por parte de personas con escasa ética de trabajo…  bien podían decirlo antes…  de ese modo tendríamos la opción de elegir si esperar o buscar a otra persona.

Lo curioso es que cuando algunos de estos personajes fracasan…  suelen culpar a todos y a todo…  inclusive a la mala suerte…  sin reconocer que nunca se dieron cuenta “que hay que comer a  diario”…  que un cliente satisfecho regresa y envía a otros.

Como clientes…  todos estamos conscientes que ningún profesional… técnico…  ni siquiera un  albañil…  está esperando cruzado de brazos a que lleguemos para servirnos…  pero se trata de ser responsables…  sinceros  y serios al decir cuándo estarán desocupados para comenzar lo nuestro y más aún…  para cumplirlo en el tiempo ofrecido.

Una persona que asume  más compromisos de los que puede cumplir…  puede que gane mucho dinero al momento…  pero sólo tendrá clientes inconformes que no regresarán si pueden evitarlo y que lo desprestigiarán en la primera oportunidad que tengan.

Mencioné al albañil porque cuando pertenecí a la junta de condominio… busqué uno para un trabajo que requeríamos…  este señor tenía fama de ser bueno en lo suyo…  pero también de no cumplir con la fecha de entrega pautada…  ya que constantemente abandonaba lo que estaba haciendo…  para ir a atender cualquier otro trabajito que le solicitaran por su celular… era tanto su descaro…  que sólo preparaba la mezcla con cemento de a poquito…  para poder ausentarse cada vez que así lo deseaba.

Cuando lo contraté le entregué el 50% para que comenzara y le advertí que yo firmaría el cheque por el resto al finalizar su trabajo…  pero que me tardaría en hacerlo la misma cantidad de días que él se retrasara a partir de la fecha fijada… que inocente!…  creyó que yo estaba bromeando!…  =D

Saludos!… mis queridos amigos… como habrán notado… estos días he estado “offline”… no es sólo por los días festivos… si no también porque algo sucede con mi musa… apenas escucha “días libres” o “vacaciones”… se pone eléctrica!… me llena la cabeza con algún proyecto que me absorbe por completo y me hace comenzar a escribir al punto que olvido… hasta comer!

Un amigo me dijo que eso se llama “pasión”… le contesté… “seeeh… pero luego se llama gastritis”.

No es que no disfrute de estos días… todo lo contrario… cuando tenemos tiempo de sobra para hacer lo que nos gusta… estamos disfrutando… y en grande!… aunque algunas personas no lo entiendan.

Es una cuestión de personalidad… puede ser consciente o inconsciente… visible por uno mismo y para el resto del mundo… advertida… percibida como manifestación humana… es lo que nos dispone y conforma como ente simbolizado… requiere de cierta inconsciencia por parte de cada quien al desarrollarla… motivándonos como una especie de virtud… condición o carácter natural… que le confiere su significado.

Pero esta mañana… en el cielo hay nubes alargadas que se mueven con flojera al compás de un suave viento alegre y frágil… me siento como ellas… ligera… y con algo de esa flojera me dejo llevar por la brisa y con ella llegan recuerdos… aromas hasta de de infancia y de juegos.

Hace mucho dejé de preguntarme… quién soy?… dejé de negarme a escuchar la voz que guardaba silencio en mi interior… entendí que esa era la voz que nace del ser… ese que escucha otras voces que mueren en el aire… que percibe los relámpagos que brotan de otras bocas… siente las agujas que algunos lanzan al viento sin entender su significado.

Esa es la voz que me guía… casi a la fuerza… a observar detalladamente muchas vidas frondosas expuestas al sol del entendimiento y a transformar en palabras lo que observo… usando las palabras como el abismo de un sueño que se ilumina al llegar a la conciencia de lo que ella… inmóvil… etérea por sí misma… representa.

La palabra es siempre metáfora… es la forzosa relación que el hombre establece entre dos imágenes… el signo y la realidad significada… es voz callada de lo visible y de lo invisible… es develar el símbolo que lo real siempre esconde.

Ya que puede ser visto… veo el cielo y esas nubes moverse ligeras… pero sin la palabra no podría darles nombre… ni llevar el cielo conmigo en mi memoria… pleno de identidad en el sonido que lo evoca.

Sería mejor desconocer ciertas palabras como dolor… muerte… hambre o sed… aunque no podríamos evitar padecerlas aún no siendo verbalmente consientes de ellas.

Puedo imaginar que en el principio de todos los principios… cuando aún no existía… no era la palabra sino el llanto… la rabia… la intensa rabia que debe causar… no poder comunicar lo que se siente.

Otra cosa que he entendido es que todos tenemos una forma “única” de manifestar nuestra esencia… la mía son las palabras… así amigos que si me extrañan aunque sea un poquito… saben donde buscarme… estoy en cada palabra que he escrito… me han leído y con suerte ha quedado en un rinconcito de sus mentes o corazones.

Si no me encuentran allí… significaría que aún no logré llegarles… lo cual me entristecería… pero rendirme?… nunca!… lo seguiré intentando!… recuerden que soy guerrera de las que no admite el fracaso… esa batalla la tienen de antemano perdida… porque seguiré combatiendo hasta lograr adueñarme de un trocito de sus corazones.

Cuídense mucho… pronto estaré de vuelta… les dejo un gran abrazo y un beso.

Algunas personas llegan a nuestras vidas y rápidamente nos damos cuenta de que su presencia tiene una razón de ser…  bien sea para servir a un propósito… para enseñarnos una lección… para descubrir quienes somos en realidad… para ayudarnos o enseñarnos cómo conseguir lo que deseamos alcanzar.

No sabemos quiénes son estas personas… pero cuando fijamos en ellos nuestra mirada…  descubrimos y comprendemos que afectarán nuestras vidas de una manera profunda.

A veces nos pasan cosas que nos parecen horribles…  dolorosas e injustas…   pero entendemos que si no las superamos…  no podremos desarrollar nuestro potencial… nuestra  fuerza o el poder de nuestro corazón.

Todo pasa por una razón… nada sucede por casualidad o por suerte… enfermedades… heridas…  el amor…  momentos perdidos… otros de grandeza o de puras tonterías… son pequeñas piezas que van encajando una a una hasta conformar cada vida… todo ocurre para probar los límites de nuestra alma… para medir nuestra capacidad de aguante.

Sin estas pequeñas pruebas…  la vida sería como aburrida… una carretera recién pavimentada… suave y lisa… sin paisajes que detenernos a contemplar… una carretera directa sin rumbo a ningún lugar… plana cómoda y segura… pero empañada y sin razón.

Las caídas y los triunfos que experimentamos crean a la persona que somos…  no me gusta decir que aprendemos de las malas experiencias… excepto a no repetirlas… prefiero que aprendamos de las buenas… para mi… resultan más significativas en nuestras vidas.

Si alguien nos hiere…  traiciona o rompe nuestro corazón…  no es razón para odiarlo… porque de ese modo aprendemos la importancia de perdonar y olvidar y en el futuro… seremos más  cautelosos al conceder nuestra confianza y entregar nuestro corazón.

A quienes nos aman… también debemos amarlos…  no porque nos amen…  si no porque nos están enseñando a amar…  a abrir nuestro corazón y ojos  a las cosas pequeñas de la vida.

Debemos hacer que cada día cuente… que valga la pena  y apreciar cada momento…  además de aprender todo lo que podamos…  porque quizás más adelante…  no tengamos una segunda  oportunidad de aprender lo que debimos haber aprendido en ese momento.

Es muy bueno entablar conversaciones con gente que no hayamos dialogado nunca… aunque sean extraños…  escucharlos y prestarles atención… de ese modo se aprende tanto de la vida como leyendo nuevos libros.

No hay mejor manera de vivir que permitiéndonos enamorarnos… liberarnos… poner nuestra vista en elevadas aspiraciones… recorrer la vida con la cabeza en alto…  porque tenemos todo el derecho de hacerlo.

Nos ayuda mucho repetirnos a diario…  que somos magníficos y creerlo… porque si no creemos  en nosotros mismos…  nadie más lo hará.

Trocito a trocito… pieza por pieza armamos o creamos nuestra propia vida…  encontramos dentro de nosotros mismos…  la fuerza para hacerlo y las ganas para vivirla!

Esta semana…  mis lectores me han hecho varios regalos…  no podía ser de otro modo…  sólo recibo satisfacciones de ustedes…  me han regalado con sus palabras…  cosas que tienen un valor incalculable.

Uno… en especial  optó por regalar lectura a sus amigos/as…  pero en vez de un libro…  ha querido compartir y recomendar mi enlace y por lo tanto mis letras con ellos.

He de reconocer que mi ego se ha visto colmado por tan inesperado cumplido y favor…  que alguien considere que lo que yo escribo puede ser un regalo para otros es sin duda…  el mejor presente para mí.

Chateando con él…  le comentaba que a veces mis escritos pasan por momentos oscuros… que no me gusta transmitir tonos negativos… que tengo mis momentos… como todo el mundo… pero que no creo ser una mujer triste ni amargada y que… como me ha dado por ponerme sensible… no quiero que mis escritos parezcan  una tragedia permanente… pero  que hoy luce brillante el sol… revivo… me animo… me disperso… me desperezo… siento libres mis alas…  de la lluvia que las retenía pegadas al suelo… le doy a mi vida un nuevo aroma…  uno del  que soy propietaria en exclusiva y con el cual es imposible no intuirme entre las sombras…  los ruidos  y el silencio.

Estoy empezando a reírme de mí misma como en mis mejores tiempos… en los que provocaba  las risas de todos al hacerlo…  pero sobre todo…  tengo ganas de renacer por enésima vez… en este mundo paralelo… el ciberespacio… en el que me siento como pez en el agua.

Mi amable lector me regaló también una frase… se la pedí prestada porque es muy gratificante…  dijo estar “disfrutando los viajes espaciales de Gina… a bordo de su imaginario avión y sentirse bañado con el polvo mágico de sus estrellas”…  qué bonito!…  le dije que eso me hacía feliz… partiendo siempre de que la felicidad es un rayo de luz para observar de vez en cuando…  un soplo de aire con olor a mar que hay que aspirar profundamente para seguir caminando en nuestra inexorable cotidianeidad.

Este universo paralelo  es hoy…  un maravilloso regalo que me ha dado la vida…  hago de mi don un goce personal y tengo la suerte de que otros lo compartan…  de hecho reconozco  al fin… que mi verdadera vocación está en las letras…  lo malo es que no creo que haya manera  de hacer que me permitan vivir de ellas…  especialmente en mi país… pero el ciberespacio me da la satisfacción de sacar fuera demonios…  de acercarme a gente que está  a miles de kilómetros de mí…  de ser yo y mi otra yo…  dos personas distintas y una sola mujer verdadera.

Ahora…  en mi evolución descubriremos juntos…  ustedes y yo…  quién es más real?…  el ser terrenal…  o  ese  intangible…  libre y expresivo que es mi esencia cuando escribo.

En ambos casos… un peligro!

Escuchando la historia de una amiga… llegué a la conclusión… que desde tiempos ancestrales… el hombre se las ha ingeniado… para culpar a la mujer por sus errores.

Sino… no tendría sentido el cuento… el gran error inicial de la humanidad!… de que Eva invitó a Adán a compartir la bendita manzana… claro… que de no haberlo hecho así… habría significado arrastrar el estigma de ser egoístas o pichirres… pero ese pequeño detalle… nos dejó el karma de ser “la tentación”… “las culpables” y condicionó al resto de los hombres… a hacerse pasar siempre por inocentes… culpando a alguien más.

Esa historia pudo haberse escrito… haciendo que la chica se escondiera para comerse su manzana… pero no… hicieron que preguntara… quieres?… y claro!… el señorito Adán también pudo haber hecho gala de personalidad… voluntad y fuerza de carácter diciendo… no gracias!… nos está prohibido!… pero nada que ver!… no aguantó una pedidita y listo!… le pusieron en bandeja de plata la escusa para comerse la manzana… que seguramente desde hacía tiempo le provocaba… capaz que haya sido su idea! y la pobre… pagó los platos rotos.

A partir de ese momento… la culpa siempre es de alguien más… en el colegio… “fue mi amiguito pero como yo estaba con él… la maestra nos castigó a los dos”… en la casa… “eso estaba así cuando yo llegué”… en el liceo… “fueron los panas”… en las revueltas universitarias… “yo sólo iba pasando por ahí”… en el trabajo… “me inculparon los compañeros… porque me tienen envidia”… con la esposa… “de verdad mi amor… yo no quería beber… pero mi amigo insistió tanto!… además… él estaba muy deprimido y no quise dejarlo solo”… como padre decepcionado… “ese es tu hijo!”… y la fresa que corona el postre?… “eres tú la única a quien quiero… esa mujer se me metió por los ojos… no se que me pasó”.

Que caro hemos pagado… la generosidad con la que un hombre… describió a la primera mujer!… por no haber sido egoísta… por no comer sola… por ese simple mordisquito a la fulana manzana y eso que me han dicho que era pequeñita… no quiero ni pensar lo que se habría generado… si hubiera sido una patilla!

Las mujeres somos menos propensas a culpar a otros por nuestros errores… si la ponemos… la pagamos!… además… encontrar un hombre que nos acepte ese tipo de escusas… debe ser más difícil… que descubrir la famosa aguja… que desde que tengo memoria… están buscando en un pajar.

En conclusión puedo decir… que de ser cierta la expresión… ”errar… es humano”… los hombres no deben ser humanos ya que nunca es su culpa… ellos no cometen errores… los responsables… los que “erran”… siempre son los demás.

Es gracioso que haya hombres que se jacten de ser mejores guerreros que las mujeres… de estar en el tope cuando se trata de supervivencia en guerras o pleitos… cuando la verdad es que si poseen la fuerza… carecen de estrategia.
 
No voy a decir que carecen de inteligencia… porque aunque me lo hagan pensar muy seguido… sé que no es verdad… pero la mayoría no saben cuando aplicarla… generalmente anteponen la fuerza.
 
Cuando hablamos de las mujeres y la sutileza con la que atacamos… por ser mujer puedo percibir que cuando la usamos contra otra del mismo género… es irritante!
 
Tenemos muchísimas armas… ninguna de ellas requiere de fuerza y no conozco a un solo hombre que sea absolutamente inmune o capaz de derrotarlas.
 
La culpa encabeza nuestra lista de armas predilectas… es la más utilizada por familiares o vínculos cercanos… porque se necesita confianza y afecto para que el otro llegue a sentirla realmente.
 
La inocencia!… muchas veces jugamos a ser inocentes para conseguir lo queremos… nadie le niega algo a una carita angelical… o cara de cachorrito desvalido… como prefiero decirle.
 
El enojo lo utilizamos como un recurso casi limitativo… aunque muchas veces no estemos en derecho de enojarnos igualmente lo hacemos… para guiar al otro por dos caminos… el de la culpa o la lastima… la mayoría de las veces… como para caer adelante… entrando molestas a una discusión.
 
En la lástima entra como parte de las municiones… las lágrimas… aunque sean las de cocodrilo… algo tan viejo como la vida misma y que son utilizadas a veces… sin ni una pizca de vergüenza
 
Para usar con el sexo opuesto tenemos la seducción… un juego de miraditas roces y gestos que obligan al otro a bajar las defensas… es algo bastante útil… porque aunque sea un arma… va cargada con beneficios al adversario… lo que ayuda a camuflajearla.
 
Y claro!… no se puede olvidar el cansancio… tenemos un don especial para hacer irritar a alguien y vencerlo por cansancio… podemos agotarlos de escucharnos… vernos o sentirnos cerca… por lo que termina cediendo… esta arma posee como munición extra la histeria… nada más y nada menos… no sé de ningún hombre que soporte a una mujer histérica… o si existe?
 
Probablemente estoy olvidando muchas… porque tenemos millones,… pero con sólo mencionar algunas… dejamos en claro que no somos el sexo débil… nuestra fuerza está en la astucia… la que nos hace saber exactamente cuando utilizar cada una de nuestras armas… pensamos con el cerebro y no lo tenemos precisamente entre las piernas… uuuyyy susto!… desde cuándo soy tan feminista?… jajajaja.

Hoy es uno de esos días en que quiero escribir algo impactante…  podría ponerme profunda y hablar de política pero la detesto… tal vez teorizar sobre el amor…  pero lo hago con demasiada frecuencia…  hablar mal de los hombres?… me encanta!  pero tengo que conservar a mis también encantadores lectores del género masculino…  podría escribir los versos más tristes esta noche…  rayos!… eso no es mío!…  ni los versos son lo mío.

Aaah ya sé!… hablemos del internet… que me permite trabajar y chatear en casa  o mejor aún… del chat concretamente y el uso que invariablemente hacen del él para ligar…  lo que no  está mal para algunos…  aunque no es mi caso.

A quienes lo hacen… me gustaría recomendarles… que sepan separar muy bien lo valioso de la paja… porque hay mucha paja… (sí… de esa también…  pero me refería al dicho popular)… entre esa multitud de fotos falsas…  pechos desnudos…  gente sin nada en la cabeza (por eso salen en sus fotos sólo del cuello para abajo)… y esos que te dicen: “ola… q tal?…  q wapa ers!… tomamos algo?…  lo pasarias guey!”… lo que para uno que es de letras y palabras completas…  produce un temido dolor de ojos que te supera… sí…  ya sé que hay gente muy linda y dulce que escribe con errores ortográficos…  pero en estos casos…  suele ir unido al nivel cultural…  yo no soy excesivamente culta pero si lo bastante para que me desagrade un crimen gramatical  de esa magnitud… así que… lo menos a lo que aspiro es a chatear  con personas que sepan escribir.

Luego están los muy espabilados…  que te llaman “amor” apenas comienza la charla y terminan llamándote algo feo porque no aceptas salir con ellos ni a tiro limpio…  la otra modalidad son los que dicen que “te conservas muy bien para tu edad” serán pendejos?…  muchos de ellos dan lástima para su edad… también están los que se ofrecen a enseñarte sus atributos por la web cam… (aparatito que probé y no pienso comprar… porque me incomoda que me observen mientras escribo)… y los que se enfurecen porque no les mandas fotos o porque no les contestas rápido…   esos no entienden que trabajas y se creen tu único contacto… que estás allí sólo para ellos. 

Luce terrible… cierto?…  a veces es desolador lo que se encuentra…  pero… otras veces es muy divertido.

No todo es malo… pero es difícil encontrar a quien entienda que mi concepto de chatear…  es hacer amigos… charlar con personas en mi misma situación… conocer gente de cualquier parte del mundo… sus culturas… que me nutran con sus experiencias y disfrutemos ambos de una buena conversación.

Creo que poseo fluidez para chatear… si las personas que me contactan saben llevarme el ritmo… simpatizamos… si no… los elimino o bloqueo  y  a otra cosa mariposa.

He hecho buenos amigos y amigas por este medio… como es el caso de un joven amigo con quien he compartido charlas nocturnas casi interminables… tan interesantes que el amanecer nos ha sorprendido aún sin despedirnos… como yo le sorprendo a él… al utilizar mucho de lo que hablamos en mis escritos.

Para mí el chat es un entretenimiento mejor que la televisión… me permite interactuar… ha llenado muchas horas de temporal soledad…  complementa mis horas de trabajo… me las hace entretenidas… me ha acercado el mundo y me ha permitido conocer muchas personas cultas e interesantes.

Mis escritos me han acercado a personas con quien tengo mucha afinidad…  quien se acerca a leerlos  ya tiene una inquietud común conmigo… le  gusta leer… si le gusta lo que escribo… ya tenemos algo que nos puede servir de nexo conversacional… si es crítico constructivo y con estilo… también me agrada… valoro el espíritu crítico… yo lo tengo muy acentuado y si es destructivo me sirve para descargar adrenalina… así que de cualquier manera salgo ganando.

Me encanta que me lean mujeres…  tengo algunas amigas que se acercaron  a mí debido a las publicaciones de mis notas… por afinidad y por ganas de hablar sin pudores de cosas que no pueden hablar con sus amigas…  me gusta que nos comprendamos… porque hemos pasado la edad de rivalizar y estamos cerca unas de otras.

He descubierto escritores divertidos… creativos y locuaces que saben combinar el chat con textos de calidad…  personas con ganas de reír y hacer reír… personas con historias realmente fascinantes…  a quienes pido autorización para contarlas a mi manera y les muestro el resultado para su aprobación antes de publicarlo…  son éstas las personas que conservo en mis contactos… las que me emociona ver conectadas o espero ansiosa a que lo hagan… el resto no cuenta… es paja.
 
Y ahora  tengo que dejarlos porque tintinea una pestañita del messenger!